¿Qué aprenderás?
Al finalizar este curso de Resolución de Conflictos podrás:
1. Comprender los fundamentos de la resolución de conflictos.
2. Aplicar los procesos asociados al planteamiento del problema e identificación de conflictos.
3. Aplicar el proceso de exploración del conflicto.
4. Aplicar los procesos asociados a la planeación reuniones estratégicas.
5. Aplicar los procesos asociados a la negociación y concertación durante la solución de un conflicto.